מדיניות החזרים

מדיניות החזרים – Beauty4Me

ב־Beauty4Me אנחנו מאמינים במוצרים שלנו ובתוצאות שלהם – ולכן אנו מציעים לך 30 ימי ניסיון מלאים. אם בתום התקופה לא היית מרוצה, ולא חווית שינוי או תוצאה – תוכל להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי, בכפוף לעמידה בתנאים המפורטים להלן.

תנאי החזרה במסגרת 30 ימי ניסיון

• החזרת המוצר תתאפשר רק לאחר שימוש רציף במוצר במשך 30 ימים מלאים.

• על הלקוח להציג תיעוד ברור ומלא של השימוש היומיומי, בהתאם להוראות השימוש המצורפות למוצר ולמפורט באתר.

• התיעוד יכלול:
  • צילום וידאו או תמונה ברורה של המוצר בשימוש בכל יום
  • הוכחת תאריך ושעה (באמצעות חותמת זמן, צילום מסך, טיימר מובנה וכו׳)
  • שימוש לפי ההוראות בלבד – כל סטייה עלולה לשלול את הזכאות להחזר

• תיעוד חלקי או חסר לא יזכה את הלקוח בהחזר במסגרת מדיניות זו.

תהליך בקשת ההחזר

1. יש לפנות לשירות הלקוחות בכתובת: [ציין מייל / טופס יצירת קשר] עם כל התיעוד הנדרש.

2. לאחר אישור הבקשה על ידי הצוות, תימסר ללקוח כתובת להחזרת המוצר.

3. המוצר ישלח על חשבון הלקוח בלבד. Beauty4Me אינה אחראית לדמי משלוח החוזר.

4. לאחר קבלת המוצר ובדיקה של שלמותו והתיעוד, יינתן החזר כספי מלא על עלות המוצר בלבד (ללא דמי שילוח או עמלות נלוות אם חלו).

חשוב לדעת

• אין החזרים בגין חוסר שביעות רצון ללא הצגת תיעוד שימוש מלא.

• מוצר שנעשה בו שימוש אך לא לפי ההוראות – לא יזכה בהחזר.

• Beauty4Me שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר החזר במקרה של שימוש לא תקין, תיעוד חסר, או חשד לניצול לרעה של מדיניות זו.

• ההחזר הכספי יתבצע תוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ואישורו.

בהתאם לחוק

מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ותואמת את עקרונות השמירה על זכויות הצרכן, לצד ההגנה על ספק השירות והמוצר.

אנחנו כאן בשבילך.
לכל שאלה או בקשה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: [beauty4meinfo@gmail.com]