שאלות נפוצות

אספנו את השאלות הנפוצות ביותר, וענינו עליהן

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אלו אמצעי התשלום שאנחנו מקבלים:

- כול סוגי כרטיסי האשראי

- פייפאל PayPal

- ביט

האם הרכישה באתר מאובטחת?

בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.

כל הפרטים אשר אתם מזינים בתהליך הצ'ק אווט הינם חסויים ולא נעשה בהם כלל שימוש.

האם אפשר לשלם במזומן לשליח?

כרגע אין אפשרות לתשלום במזומן לשליח.

במידה ואפשרות זו תתאפשר, אתם תהיו הראשונים לדעת!

האם המשלוח חינם?

כן! אנחנו מציעים משלוח חינם לכל הזמנה. אלו הן אפשרויות המשלוח:

- משלוח לנקודות איסוף - חינם!

- משלוח בעדיפות גבוהה - בתוספת תשלום.

כיצד ניתן לבצע החזר?

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.

האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?

ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך.

שמתי בטעות פרטים שגויים, מה לעשות?

אין בעיה, אל תדאגו! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את הפרטים הרצויים. כל שתצטרכו לעשות זה לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

איך אפשר לעקוב אחר ההזמנה שלי?

לאחר סיום עיבוד ההזמנה, תקבלו מספר מעקב. תוכלו לעקוב אחר ההזמנה שלכם בעזרת מספר המעקב בדף המעקב אחר הזמנות באתר שלנו.